أقيمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة واسط محاضرة علمية اليوم الاثنين بعنوان (مفهوم أدارة الجودة ومواصفة الايزو الدولية ) على قاعة الندوات في الكلية للمحاضر الخبير الاستشاري وممثل أدارة الجودة الشاملة في جامعة بابل الاستاذ عامر أحمد غازي وبحضور أ.م.د مناف عبد الحسن مساعد رئيس جامعة واسط للشؤون العلمية وعميد الكلية الدكتور عباس لفته ومعاون العميد العلمي والاداري ورؤساء الاقسام والكادر التدريسي والموظفين. وأوضح المحاضر خلال الندوة حول مفهوم و دور انظمة ادارةأهمية الجودة في القطاع الانتاجي و الخدمي و التعليمي
وماذا تعني كلمة الايزو ISO وان كلمة ISO اشتق اسمها من الكلمة اليونانية ISOS الدالة على التساوي وهي كلمة تشير الى التقيس او معنى التساوي و ليس كما هو متداول بين بعض المهتمين بهذا الموضـــــــــــــوع بأنه جاءت كمختصرات لاسم المنظمة العالمية للمواصفات و التقييس
International Organization for standardization
وأضاف الخبير الاستشاري كيف يكون لإدارة الجودة الشاملة عمليا ان تؤدي دورا في تحسين جودة المنتج التعليمي ؟
1- اشراك الموظفين بالعمل والمسؤولية وفي اتخاذ القرار .
. 2- الاقتداء بنماذج من المنظمات التعليمية المتميزة في الجودة الشاملة
. 3- الوقوف على المؤشرات الناتجة من تحليل البيانات الفنية وتحسينها.
. 4- استخدام المعلومات المرتدة بصورة مستمرة من الجهات المستفيدة لتحقيق التحسين المستمر .
ان تطبيق المواصفة الارشادية ( 9004 ) مع المواصفة ( 9001) سوف يظهر لنا ان الجودة الشاملة تساعد على التميز للمنتج او الخدمة . ولذلك بدأت دول العالم بعد تطبيق برنامج المواصفة ( 9001 ) للحصول على ادارة الجودة للانتقال الى تطبيق المواصفة الارشادية ( 9004 ) معها لغرض تحقيق ادارة الجودة الشاملة  هناك ثلاث مدارس
الاولى مدرسة جوران المبنية على اعتماد التطوير المستمر هو الاساس لكل العمليات .
الثانية مدرسة ديمنك التي اعتمدت التطوير اساسه نتائج بحوث المستهلكين .
الثالثة هي مدرسة كروسبي التي اعتمدت العمل على اساس مبدأ العيوب الصفرية.
مبررات توجه العالم نحو ادارة الجودة الشاملة :-
اولا :ارتباط مواصفة نظام الجودة الشاملة بالأنشطة الانتاجية و الخدمية و التعليمية أي الشمولية و بكفاءة عالية .
ثانيا: تفوق هذا النظام و بدرجة كبيره و واضحة على الانظمة الادبية السائدة او ما يسمى الادارة اللصيقة من اجل تحقيق الاهداف و سياسة الجودة
ثالثا :النجاح الكبير الذي حققته الدول التي سعت منظماتها الى تطبيق انظمة ادارة الجودة الشاملة جعل قيادات هذه الدول تتمسك و تلزم مؤسساتها الاقتصادية والتعليمية والخدمية بالالتزام بكل قوة بهذا النظام و عدم مغادرته في يوم ما بل و اصدرت تشريعات داخلية بهذا الصدد .
رابعا: تمسك العاملين و الادارات العليا بهذا النظام بعد ان لمسوا فوائده و اهميته العلمية
خامسا: اصبحت ادارة الجودة الشاملة احد عناصر المنافسة
وأشار الى ان يعتبر مفهوم نظام ادارة الجودة الشاملة من المفاهيم الادارية الحديثة التي تهدف الى تحسين و تطوير الاداء النوعي بصفة مستمرة .