ناقشت كلية الهندسة بجامعة واسط رسالة ماجستير عن مستوى جودة الخدمة المقدمة لمستخدم الشبكة في شبكة الاتصالات الهجينة .

تهدف الرسالة التي قدمتها الطالبة اسماء علي جايش عبد الى تقديم نموذج محدد لاستخراج وتقدير مستوى رضا مستخدم نظام الاتصال لتطبيقات الوقت الفعلي من خلال متغيرات مستوى جودة شبكة الاتصال (QoS) أثناء نقل بيانات تطبيقات الوقت الفِعلي.

توصلت الرسالة الى أن معلمات جودة الخدمة تتأثر بشكل كبير بحجم البيانات المرسلة في تطبيقات الوقت الحقيقي في الشبكات الهجينة، فضلا عن الحاجة الى تنبيه المستخدم عند حدوث انخفاض في مستوى جودة الخدمة الى حد يؤثر على رضا مستخدم شبكة الاتصال .